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Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte sim ne fonctionne pas

Je ne peux pas téléphoner, envoyer de message ni en recevoir ma nouvelle carte sim activé le 07/02/2022 ne fonctionne pas et elle n'est pas reconnue dans les paramètres de réseau mobile du téléphone

FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

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Réponses

Bonjour Florian

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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