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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim nn recu

bonjour je n'ai toujours pas recu ma carte sim, je pourrais avoir quand je la recevrai, mon adresse etait pourtant clair ?

ARNAUD
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Réponses

Bonjour Arnaud

Votre carte SIM a bien été expédiée le 31 Janvier mais celle-ci a été retournée à l’expéditeur. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

oui ladresse est bien indique sur mon profil et ma boite aux lettres mon nom est indiquer dessus dans limmeuble faite vite cest tres inconfortable de ne pas avoir de telephone!

ARNAUD
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Bonjour Arnaud

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

serieusement vous attendiez que je reponde ici pour lenvoyez pffff fallait lenvoiez direct

ARNAUD
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