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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

réclamation facture decembre 2021

Merci de contrôler le supplément de facturation de la facture de décembre 2021 pour 23.85€ : l'appel est de moins de 2h (1h2mn46s) vers la France 03xxxx420. Pourquoi ce supplément? Cette communication ne rentre pas dans les clauses hors forfait du contrat. Merci de procéder au remboursement de la somme indûment prélevée .

CLAUDINE
CLAUDINE

CLAUDINE

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Réponses

Bonjour Claudine,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

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