Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte SIM
Bonjour,
A ce jour, je n'ai toujours pas de réponse de votre part , pour ma carte SIM non reçue ?
cela deviens très très urgent .
Cordialement
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Votre carte SIM a été envoyée le 20/01/2022. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour,
Laposte dit que la lettre à été déposé dans la boite au lettre le 24/01/2022, mais je vous assure que je n'ai rien reçu ?
merci pour votre retour
Cordialement
Bonjour,
C'est inadmissible !!! je n'ai plus de téléphone depuis 6 jours et j'en ai besoin pour mon travail !!!
Je n’ai pas reçu cette lettre de la poste soi-disant livré le 25/01/2022 ;
Pas de réponse de votre part ? je fais quoi ?
Cordialement
Bonjour,
C'est inadmissible !!! je n'ai plus de téléphone depuis 7 jours et j'en ai besoin pour mon travail !!!
Je n’ai pas reçu cette lettre de la poste soi-disant livré le 25/01/2022 ;
Pas de réponse de votre part ? PAS DE REPONSE DE VOTRE PART ????je fais quoi ?
Cordialement
Bonjour,
C'est inadmissible !!! je n'ai plus de téléphone depuis 8 jours et j'en ai besoin pour mon travail !!!
Je n’ai pas reçu cette lettre de la poste soi-disant livré le 25/01/2022 ;
Pas de réponse de votre part ? PAS DE REPONSE DE VOTRE PART ????PAS DE REPONSE DE VOTRE PART ???? et aucun autre moyen de vous joindre , c'est pas possible cette situation, je fais quoi ?
Cordialement
Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Votre suivi carte sim indique en effet une livraison en date du 24/01/22 : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Si ce n'est pas le cas, afin de vous expédier gratuitement une nouvelle carte sim et pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes Info", onglet "Adresses", sont à jour et que votre nom est bien lisible sur votre boite aux lettres ?
Si besoin effectuez les modifications nécessaires rubriques "Mes infos", onglets "Adresses" et revenez vers moi.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour Marius,
Enfin une réponse , je vous remercie,
Mon adresse de livraison est Ok , je vous demande d'agire très vite pour l'envoi d'une nouvelle carte
Je vous en remercie
Bien Cordialement
Jean-Luc,
Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client.
Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
-
-
Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?
Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?Suite à de nouveaux accords commerciaux, SFR devient notre partenaire réseau exclusif. Nous allons donc mettre un terme à notre partenariat avec Orange et toutes les lignes... -
Je n’ai pas reçu la nouvelle carte SIM
Bonjour , Je n’ai pas reçu la nouvelle carte SIM sfr car j’ai déménagé et n’ai pas pu faire le changement d’adresse avant l’envoie de la carte SIM , est il possible de renvoyer...Bonjour Edouard, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le... -
je n'ai pas recu ma nouvelle carte sim, problème d'adresse
Bonjour, je n'ai pas recu ma nouvelle carte sim a la bonne adresse, j'ai pourtant fais les démarches de changement d'adresse mais je pense que la carte sim n'a pas été envoyé a...Bonjour Vincent, D'après le suivi de livraison https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01701382686, votre carte SIM a été livrée le 25/05 à l'adresse indiquée... -
J'ai reçu une nouvelle carte sim alors que j'en ai déjà une et que en plus je veux arrêter mon abonnement chez vous
J'ai reçu une nouvelle carte sim alors que j'en ai déjà une et que en plus je veux arrêter mon abonnement chez vous. Pourquoi ? où dois-je renvoyer la SIM? Et où en ai l'arrêt...Bonjour Marie Michelle, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Comme indiqué suite à de nouveaux accords commerciaux, nous allons mettre un terme à notre partenariat... -
Réception nouvelle carte SIM non demandée?
Bonjour, N client : 1EHN4 Je viens de recevoir par courrier une nouvelle carte sim qui va être activée le 10 mai 2022. Cependant je n'en ai pas fait la demande. Est...Bonjour Micael, Après vérification, un changement de réseau est en cours sur votre ligne 07xxxx5876; celle-ci migrera sur le réseau SFR le 10/05/2022 et oui, vous continuerez...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
JEAN-LUC a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
JEAN-LUC a répondu
-
JEAN-LUC a répondu
-
JEAN-LUC a répondu
-
JEAN-LUC a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
JEAN-LUC a posé une nouvelle question
-
