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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

remboursement

Bonjour ,
J'ai résilié mon abonnement , et au dernier retrait , vous m'avez prélevé 9.99€ au lieu de 4.99€. Vous avez vu l'erreur et vous dites me faire un avoir sur le prochain retrait, mais comme j'ai résilié je pense que vous devez me faire un remboursement.Merci à l'avance et bonne journée à vous. Mr C

GILLES
GILLES

GILLES

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Réponses

Bonjour Gilles

Afin de vous expédier votre chèque de remboursement et pour éviter toute erreur de courrier, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes Info", onglet "Adresses", sont à jour et que votre nom est bien lisible sur votre boite aux lettres ?

Si besoin, je vous invite à effectuer les modifications nécessaires dans la rubrique rubrique "Mes infos", onglet "Adresses" de votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour.
Je vous confirme que l'adresse postale est bien la bonne,et que mon nom figure bien sur ma boite aux lettre.
Cordialement.

GILLES
GILLES

GILLES

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Bonjour Gilles

Merci pour votre retour.
Je viens de procéder à une demande de remboursement du crédit présent sur votre compte ; celle-ci sera traitée par notre service client dans les plus brefs délais.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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