Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Configuration MMS Samsung A8 530F (2018)

Bonjour,
Après avoir lu les différents messages du forum, expérimenté le suivi de configuration automatique (j'attends toujours la réception des sms de cette plateforme...) et d'avoir paramétré les APN selon la FAQ, en supprimant bien les précédents, je suis toujours dans l'impossibilité de recevoir des MMS : "MMS non pris en charge par le réseau".

A noter que dans mes paramètres, après avoir suivi votre tutorial, j'ai bien mes 2 APN "webphone" et "webphone MMS", mais seul le premier reste sélectionnable... Je ne sais pas bien ce que cela veut dire néanmoins.

Merci d'avance pour votre assistance,

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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4 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
FLORENT
Date
11 février 2022
il y a 3 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Florent

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Merci pour la réponse, mais je pense que vous ne m'avez tout simplement pas lu... Malgré la mise en oeuvre de ce protocole, et la bonne réalisation de ces paramétrages (comme précisé précédemment), je ne peux toujours pas envoyer de MMS (je les reçois bien par contre).

Le seul paramètre que je n'ai pu remplir parfaitement est celui-ci (pour l'APN SFR Webphone) :
Type d'APN : default,supl,internet

Car sur ma version d'Android, j'ai le choix entre : XCAP, IMS, DUN, MMS, Internet, Internet + XCAP, Internet + DUN, Internet + MMS, Internet + MMS + IA, Internet + MMS + DUN.

J'ai sélectionné le dernier Internet + MMS + DUN.

Merci pour votre retour

FLORENT
FLORENT

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Sans raison, cela ne fonctionnait pas hier, mais fonctionne désormais depuis 1 heure (même si les envoi sont assez lent). Merci

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Bonjour Florent

Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau en cas de besoin.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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