Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour ,
je n'ai plus de réseau depuis plusieurs jours et impossible de vous contactez.
J'ai perdu mon mot de passe pour aller sur mon compte et j'ai demander le lien pour en changer que je n'ai jamais reçue ! et ceux à plusieurs reprise
mon téléphone est mon outil de travail et restant injoignable cela est intolérable .je ne peux pas téléphoner rien ...
je demande mon numéro RIO lié à mon numéro de téléphone svp.
Ne me demander pas d'aller sur mon compte pour en faire la demande ,JE NE PEUX PAS !!
Envoyer moi par mail mon numero RIO svp
0650...3645 de sandrine F....O
Réponses
Bonjour
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Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
j'ai besoin de mes deux numeros RIO pour mes deux lignes svp
Bonjour Alain,
Nous venons de vous envoyer vos codes RIO par email et SMS.
Bien cordialement,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALAIN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
THIERRY a posé une nouvelle question
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