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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Récupération de ma ligne

Bonjour,
Vous avez résilié ma ligne alors que h'étais en voyage.
Je souhaite récupérer ma ligne ou mon Rio svp.
Merci

AMADOU
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Réponses

Bonjour Amadou,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Pouvez-vous me communiquer mon RIO aussi svp même par email.
Merci

AMADOU
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Le statut est : ligne resiliée, il s'agit de ma ligne 07 xxxx 78 77

AMADOU
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AMADOU
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