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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

la réponse qui m'a été faite ne me satisfait pas

Bonjour, la réponse qui m'a été faite ne me satisfait pas !
Mon forfait était de 4.99 .hors pour ma dernière facture qui porte sur 11 jours de janvier m'a été facturée 9.99 .Je conteste cette dernière facture .
Soit facturée au prorata des communications effectuées OU 4.99 euros (forfait choisi)
Cordialement Sylvie

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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