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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM bloquée

Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim mais la ligne est bloquée et sur le site l'état est Résiliée je ne sais pas pourquoi.... ça fait un mois que j'ai fait ma commande et je peux pas rester sans numero.

MOUAD
MOUAD

MOUAD

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Réponses

Bonjour,

Je constate une annulation de la portabilité le 28 janvier.
Si vous n'avez pas fait cette annulation, merci de vous renseigner auprès de votre opérateur actuel.
Un remboursement est en cours.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Est ce que je peux avoir une autre ligne avec le meme forfait?

MOUAD
MOUAD

MOUAD

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Bonjour

Vous devez faire la commande d'une nouvelle ligne, sur notre site Web.
Je ne peux pas vous garantir le même forfait.

Pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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