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Bonjour Anonyme.

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Demande contact service client

Bonjour j'ai eut une proposition en fin d'année pour passer de Orange à SFR pour mes 2 lignes mobile . Donc depuis le passage SFR au 1er janvier je n'ai que des soucis de réseau que j'ai essayé de régler en joignant le forum ..ne pouvant pas vous contacter directement. J'ai contacté le forum qui m'ont conseillé de modifier les APN sur mes téléphones. Cela n'a rien résolu je constate que des perte de réseau ou des problèmes pour téléphoner ce que je n'avais pas avant avec Orange... donc si je ne peux pas vous joindre pour régler ce souci ma dernière solution sera de changer d'opérateur et de résilier les deux lignes. J'attends une réponse rapide de votre part. Joël

JOEL
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Réponses

Bonjour Joël,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La problématique est-elle uniquement à l'intérieur de votre domicile ou en extérieur également ?
Combien de barres captez-vous ?
Quel type de réseau est affiché (2G,3G,4G) ?
Merci de vos retours.

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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