Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Demande de retrait de mon code de consultation de messagerie vocale

Bonjour, je vous contacte car je n'arrive pas à consulter mes messages vocaux (voicemail suite appel manqué). En effet, lorsque j'essaie d'accéder à ma messagerie vocale via le 789 on me demande un numero et un code que je ne connais pas. Pouvez-vous s'il vous plait desactiver cette fonctionnalité pour mon compte ? Avec mes remerciements pour votre. Nicolas

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Nicolas,

Après vérification, je constate des communications récente depuis l'international. Je vous invite à consulter cet article de notre FAQ qui détaille les manipulations à suivre pour cela : https://assistance.prixtel.com/questions/900256-consulter-repondeur-ligne-mobile

Par ailleurs, pour consulter son répondeur vocal depuis l'international ou depuis une autre ligne mobile, il est nécessaire d'avoir configuré le code d'accès à la messagerie vocale depuis votre ligne mobile et en France Métropolitaine, sans quoi l'accès à la messagerie sera impossible.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Merci beaucoup pour votre retour rapide !

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
0
13 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel