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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

remboursement d'un avoir suite à résiliation ligne d'un mobile

Bonjour,
J'ai résilié ma ligne mobile. Vous venez de m'adresser un courriel m'informant que :"Malgré tout le soin apportée à la facturation, une erreur s'est glissée dans votre facture de janvier.

Nous avons dors et déjà émis un avoir de 4.99€. Il se déduira de vos prochaines factures.
Je souhaite donc être remboursé sur mon compte ou via une carte bancaire.

NOEL
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Réponses

Bonjour Noël,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite au rejet du dernier prélèvement l'avoir a été déduit de votre facture de janvier et vous avez réglé le restant par CB, c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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