Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Sur une de nos ligne, il est impossible d'activer la messagerie visuelle (message d'erreur = messagerie vocale indisponible). Il s'agit d'un Iphone 13 Pro Max;
Nous avons déjà tenté les manipulations suivantes :
Merci par avance
Réponses
Bonjour Cyrille,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Avez-vous bien activé la MVV depuis le 789 ?
Si c'est le cas je vous invite à tester la carte sim dans un autre Iphone.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour,
La messagerie est bien activé mais cela ne fonctionne toujours pas. Pourriez-vous nous contacter ?
Bonjour Cyrille,
Afin de traiter ai mieux votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bien entendu, il s'agit du 6020
Merci par avance
Bonjour Cyrille,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au partenaire réseau.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Cyrille a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Cyrille a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Cyrille a posé une nouvelle question
© Prixtel