Question en attente de réponse
Problème messagerie visuelle
Bonjour,
Sur une de nos ligne, il est impossible d'activer la messagerie visuelle (message d'erreur = messagerie vocale indisponible). Il s'agit d'un Iphone 13 Pro Max;
Nous avons déjà tenté les manipulations suivantes :
- Réinitialiser réglages réseau
- STATE par sms puis rallumer le portable
Merci par avance
Réponses
Bonjour Cyrille,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Avez-vous bien activé la MVV depuis le 789 ?
Si c'est le cas je vous invite à tester la carte sim dans un autre Iphone.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour,
La messagerie est bien activé mais cela ne fonctionne toujours pas. Pourriez-vous nous contacter ?
Bonjour Cyrille,
Afin de traiter ai mieux votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour Cyrille,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au partenaire réseau.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
-
-
probleme messagerie visuelle sur iphone
bonjour la messagerie visuelle ne fait que sauter , c est a dire , chaque fois qu elle est mise en place , cela dure 1 jour et ensuite cela ne marche plus .d avance merci de...Merci de votre retour Bruno, Suite à des échanges avec notre partenaire réseau SFR, il s'avère qu'une anomalie liée au système iOS peut entraîner des perturbations au niveau... -
problème de messagerie visuelle
Bonjour, depuis le 08/06/2022 je ne vois plus la messagerie visuelle, je suis obligée de composer le 123 pour consulter ma messagerieSonia, Merci de votre retour, Nous clôturons votre demande, Je reste à disposition, Léo de l'Équipe Prixtel -
Problème de messagerie vocale visuelle depuis 2 mois
Bonjour, J'ai activé dès mon adhésion à Prixtel l'option Messagerie Vocale Visuelle sur mon iphone 5S. Depuis le 16 juin, alors que je n'ai rien changé de particulier ni sur...Bonjour Simon, Suite à des échanges avec notre partenaire réseau SFR, il s'avère qu'une anomalie liée au système iOS peut entraîner des perturbations au niveau de... -
Perte messagerie vocale visuelle sur iPhone 6S+
Bonjour, ma messagerie vocale visuelle a cessé de fonctionner fin décembre 2022. J'ai donc réinitialisé les réseaux sur mon iPhone et ensuite envoyé, comme préconisé dans votre...Bonjour Patrick, Suite à des échanges avec notre partenaire réseau SFR, il s'avère qu'une anomalie liée au système iOS peut entraîner des perturbations au niveau de... -
Messagerie visuelle ne fonctionne pas
Bonjour, Après plusieurs essais je n’ai pas eu d’aide de votre part sur ma messagerie visuelle qui ne fonctionne toujours pas pouvez vous faire quelque chose ? Merci de votre...La manipulation semble avoir résolu le problème. Merci
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
Cyrille a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
Cyrille a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
Cyrille a posé une nouvelle question
-
