Coupure internet

Bonjour,

J'ai le forfait Le grand mais malgré tout je subi des coupures d'accès internet plusieurs fois par jour après avoir regardé une vidéo ou fais un téléchargement.
Rien ne m'indique que je suis déconnecté sur mon équipement, signal toujours au max, état connecté mais pourtant pas d'internet.

Je suis obligé de redémarrer mon appareil pour retrouver l'accès Internet.
J'ai vérifier la configuration des APN en m'aidant de votre site mais ça ne change rien.
J'ai également réinitialisé mon équipement mais le problème persiste.

J'utilise la SIM dans un routeur 4G est-ce que l'option MODEM est bien activée sur ma ligne ?

Merci de votre retour

Cordialement