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Bonjour Anonyme.

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nouvel abonnement sfr

Bonjour, j'espère que vous allez tous bien ? Dans le cadre du changement de mon forfait imposé, j'ai pris le PETIT. Est-ce que dans ce forfait comme mon précédent chez ORANGE, je pourrai toujours appeler sur les téléphone MOBILE BELGES ET SUISSE INCLUS danns ce nouveau forfait ????

STEPHANE
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Réponses

Bonjour Stéphane,

Dans le forfait LE PETIT, les appels et SMS/MMS vers les DOM, l'UE et l'international ne sont pas inclus dans le forfait.

Nous ne pouvons pas proposer les mêmes services que votre ancien forfait sur nos offres actuelles. Par ailleurs, les communications vers Suisse (qui fait partie de la zone tarifaire EUROPE ELARGIE) n'ont jamais été comprises dans AUCUNE de nos offres.

Vos communications sur des lignes belges et suisses seront donc facturées en hors forfait, conformément au votre guide tarifaire en vigueur.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonsoir Alice,

Est-ce qu'avec le FORFAIT LE GRAND OU LE GEANT, il est possible d'appeler les mobiles belges ?

STEPHANE
STEPHANE

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Bonjour Stéphane,

Non, aucun de nos forfaits actuels ne comprend les appels sur des mobiles belges.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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Bonsoir,

Bon, c'est indispensable pour moi de pouvoir téléphoner sur les mobiles belges.
Je trouve que vos nouveau forfaits SFR sony en finalité moins avantageux que chez orange.
Je vais très certainement devoir résilier mon contrat et changer d'opérateur alors que j'étais super content de PRIXTEL. Si vous ne pouvez pas me proposer cette option, tant pis.

Merci
Mr SINTES

STEPHANE
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Bonjour Stéphane,

Je comprends et nous regretterons votre départ si vous n'avez pas d'autres solutions mais de notre côté nous ne pouvons plus proposer cette option.

Bien à vous,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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