Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Problème envoi et réception MMS depuis changement réseau SFR

Bonjour suite au changement de réseau orange pour SFR de la part de Prixtel en décembre dernier, je n'arrive plus a envoyer et recevoir des MMS. Je pense qu'i s'agit d'un probleme soit de carte SIM Prixtel soit du réseau SFR. Je précise que mon téléphone fonctionne parfaitement avec une carte SIM Orange ou une autre carte SFR. Merci de m'envoyer une nouvelle carte SIM gratuitement ou bien de corriger le problème avec SFR

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
JEREMY
Date
1 février 2022
il y a 5 mois
Consultations
consultée 78 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jeremy,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
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Bonjour, j’ai le même problème, j’étais orange lundi matin et je recevais les mms et depuis lundi milieu d’après-midi je suis passé sfr et je ne reçois plus les mms. J’ai un iphone SE 2018 qui fonctionne parfaitement et qui est à jour…

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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0
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Nom de l'auteur
JESSICA
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r

Bonjour Jessica,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone mobile en suivant ce chemin :

Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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