Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour suite au changement de réseau orange pour SFR de la part de Prixtel en décembre dernier, je n'arrive plus a envoyer et recevoir des MMS. Je pense qu'i s'agit d'un probleme soit de carte SIM Prixtel soit du réseau SFR. Je précise que mon téléphone fonctionne parfaitement avec une carte SIM Orange ou une autre carte SFR. Merci de m'envoyer une nouvelle carte SIM gratuitement ou bien de corriger le problème avec SFR
Réponses
Bonjour Jeremy,
Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre téléphone ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour, j’ai le même problème, j’étais orange lundi matin et je recevais les mms et depuis lundi milieu d’après-midi je suis passé sfr et je ne reçois plus les mms. J’ai un iphone SE 2018 qui fonctionne parfaitement et qui est à jour…
Bonjour Jessica,
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone mobile en suivant ce chemin :
Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
ANNICK a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JESSICA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEREMY a posé une nouvelle question
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