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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

BUG informatique de votre site

Bonjour j'ai un soucis avec votre site j'ai commandé un forfait a 4.99€ sur votre site qui bug à chaque fois que l'on clique sur un lien ce n'est pas mon pc ni mon réseau.
A la fin de la commande j'ai indiqué mon IBAN ma carte bancaire pour payer les 10 € et je n'ai plus rien en information aucun mail rien pour me dire si ma commande est passé ou non .

aurelien
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Réponses

Bonjour Aurélien,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré, mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir et aucune somme n'a été prélevée.
Si besoin, je vous invite donc à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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