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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème code PUK/PIN

Bonjour,
Après avoir oublié mon code pin plusieurs fois, mon téléphone me demande un code PUK. Hors dans mon compte il y a 2 codes PUK !
Les 2 ne fonctionnement pas, je rentre le 1er code PUK, ensuite on me demande de saisir 2 fois un nouveau code PIN, ensuite ça revient sur code PUK, je procède de même avec le 2eme code PUK et toujours le même problème !
Comment faire pour débloquer mon téléphone ?
Merci de me donner une solution rapidement, car je ne peux plus me servir de mon téléphone.
Bien cordialement,
Isabelle

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

j'ai bien reçu votre reponse avec le nouveau code puck alors maintenant on me reclame le MDP que je n'ai pas comment faire merci,

PIERRE
PIERRE

PIERRE

Niveau
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points

Bonjour Pierre,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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