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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

nouvelle carte SIM non reçu

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte Sim qui a été envoyé le 19/01/22.
Quand je fais le suivis en ligne je vois écrit "Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire" pourtant mon adresse a été bien renseigné. adresse: xxxxxxxxxxxxxx
Avant celle-ci l'autre Sim avait été envoyé le 07/01/22 et distribué le 12/01/22 mais je n'ai rien reçu dans ma boite.
Mon ancienne carte Sim a été désactivée, et la nouvelle que je n'ai pas reçu a été activé je n'ai donc plus de couverture réseau ni de data.
Pouvez-vous m'envoyer au plus vite une nouvelle carte Sim ?( car sans téléphone mobile, le quotidien devient compliqué !)
Merci par avance

LOIC
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Réponses

Bonjour,
c'est vraiment difficile de n'avoir ni de data ni de réseau. Si le problème c'est l'adresse je peux renseigner une autre adresse si possible.
De grâce j'aimerai qu'on résolve mon problème au plus tôt .
cordialement

LOIC
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Je n'ai même pas moyen de resilier la ligne car je ne peux avoir accès à mon code RIO

LOIC
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Bonjour Loïc,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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