Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai commandé un nouvelle carte sim avec un forfait Géant dnas le but de remplacer un forfait le Giga serie qui semblait plus avantageux sur le papier.
Mais étrangement :
Réponses
Bonjour Thierry,
Après vérification, vous avez résilié la ligne mobile 07 XX XX XX 00 le 07/02/2022.
Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations.
Pour demander un geste commercial au Service Client, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
THIERRY a posé une nouvelle question
© Prixtel