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Ma carte sim n'est toujours pas arrivée
Bonjour,
Cela fait désormais presque 1 mois que j'ai commandé ma carte sim, et 1 semaine que j'ai fait une nouvelle commande puisque la première n'avait apparemment pas été prise en compte.
Depuis lundi je me retrouve sans portable et donc sans internet chez moi. Cela me pose des gros préjudices pour le travail.
Par ailleurs, je n'ai pas accès au suivi de ma carte sim en suivant les indications indiquées dans le FAQ, et ma ligne semble être activée - alors même que je n'ai pas ma carte sim en mains.
Au vu de cette situation, si ma carte sim n'arrive pas dans la journée, je voudrais annuler mon abonnement, demander un remboursement du paiement de la carte qui n'ai jamais arrivée et de ce premier mois que j'imagine vous compter me décompter alors même que je n'ai pas de portable depuis plusieurs jours.
Au cas où ma carte sim arriverait dans la journée, je souhaite tout de même être indemnisée -ne pas payer la carte sim et ni le premier mois - en raison du préjudice que cette situation m'a causée.
Réponses
Bonjour, je n'ai toujours pas ma carte sim....... Que se passe-t-il ? Puis je aller la chercher directement à la poste ? Car il semblerait qu'il est impossible pour prixtel de livrer une enveloppe...
Ma carte sim a été envoyée le 14 janvier mais de la même manière, je n'ai toujours pas reçue ladite carte sim et depuis aujourd'hui, je ne peux plus communiquer. J'aimerais la recevoir aussi rapidement que possible s'il vous plaît.
Mon ancienne carte sim est déjà désactivée, je ne peux plus communiquer.
Les coordonnées postales sont bien les bonnes. Il n'y pas mon nom d'inscrit parce qu'il s'agit d'un lycée mais ça marche très bien.
Merci pour votre réactivité. J'attends avec hâte ma carte sim.
Bonne soirée
Bonjour,
je n'ai pas reçu ma carte sim
"Votre courrier est en cours d'acheminement vers sa destination" depuis le 26 janvier (Lettre Suivie
N°2L01700482059). Demain est prévu le changement de carte. Que puis-je faire? Merci!
Bonjour,
Nous avons le même souci, nous n'avons pas reçu nos cartes sim. Et nos forfaits sont désactivés.
J'ai bien vérifié l'adresse.
Pouvez vous nous en renvoyer d'autres ?
Bonjour.
Il y a 7 jours que ma carte sim n'a pas arrivé... Comment je demande une autre, je suis sans réseaux, mon portable marché justement avec les Wifi... Merci
Bonjour,
je pensais ne pas avoir reçu la carte SIM, mais finalement elle est peut-être arrivée à l'adresse indiquée.
Y avait-il possibilité d'être livré en Suisse? Le formulaire ne reconnaît en tous cas pas les adresses extérieures à la France.
Cordialement,
Gabriel B
Bonjour Gabriel.
Toujours pas arrivé, mon adresse c'est correct en France.
Il y faut me dire comment sa va marché pour vous m'en envoyer.
Cordialement
Lionel,
Il semble que la première carte SIM ait été retrouvé. Merci de ne rien faire pour le moment.
Cordialement,
Gabriel Bxxxx
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
Le suivi de la poste indique que le courrier a été livré, mais je n'ai rien trouvé dans ma boîte je ne comprends pas. Mon précédent forfait étant arrêté, je n'ai plus de mobile.
Voici le n° de suivi de l'envoi : N°2L01700922616
Merci de m'aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais...
Cordialement,
Yann
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Carte SIM n’est toujours pas arrivé
Bonjour, Cela fait désormais presque 1 mois que j'ai commandé ma carte sim, et 1 semaine que j'ai fait une nouvelle commande puisque la première n'avait apparemment pas été... -
carte sim pas arrivée
Bonjour, J'ai commandé ma carte sim mais à ce jour elle n'est pas encore arrivée. J'ai reçu un mail il y a 9 jours en disant que ma carte sim était en route. Ca fait 3 jours... -
Carte sim pas arrivé
Bonjour Mr et Mme,je suis inscrit à une ofre mobile,mais ma carte sim,n'a pas toujours arriver,et je me trouve sans forfait,merci de me contacter,merci d'avance -
J'ai été facturée mais carte SIM pas arrivée
Madame, Monsieur J'ai commencé à être facturée 4,99€ pour le forfait petit que j'ai commandé il y a un mois, alors que ma carte SIM n'était pas encore arrivée. J'ai dû...
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