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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Non réception de ma puce prixtel

Bonjour
Depuis le 12/01/2022 je n’ai pas reçu ma puce téléphonique. Sur mon compte c’est marqué livré alors que je n’ai rien reçu.

Le 31/01/2021 la puce sera active donc je serais injoignable. Cela va perturber mon travail quotidien avec mon mobile.

Comment je peux récupérer ma puce ? Je suis très en colère avec votre service.

Mettez en place dés livraisons avec accusé de réception.

Mon numéro est 0652xxxx21

IBRAHIMA KIDI
IBRAHIMA KIDI

IBRAHIMA KIDI

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Réponses

SVP merci de me livrer ma puce.
Je suis en attente de votre retour afin de savoir si change d’opérateur ou pas.

IBRAHIMA KIDI
IBRAHIMA KIDI

IBRAHIMA KIDI

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Bonjour Ibrahima,

Après vérification, je constate que votre carte SIM a bien été envoyée le 12/01/2022 et livrée le 14/01/2022. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : 

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Il semble qu'il y ait eu une erreur de distribution des services postaux.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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