Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de forfait

Bonjour
Bonjour je voudrais changer mon forfait giga série en forfait flexible le grand
Mais je voudrais savoir sur le forfait flexible le grand si il y’a bien le communications illimitées vers l’Europe sur le fixes et surtout les mobiles . je voudrais changer le forfait aujourdhui dernier jour
mon numero est le 06xxx53
Merci

[EDIT : ce forum étant public, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles]

ROBERT
ROBERT

ROBERT

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ROBERT
Date
25 janvier 2022
il y a 4 mois
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question
q

Réponses

Bonjour Robert,

Contrairement à votre forfait Giga Série, le forfait Le grand n'inclut pas d'appels ni de SMS vers l'UE, les DOM et l'Amérique du Nord. Toutes les communications vers l'étranger (UE et DOM compris) sont facturées en hors-forfait.

Si cela ne vous convient pas, sachez que vous pouvez garder votre forfait actuel. Lorsque votre ligne passera sur le réseau SFR, votre forfait ne changera pas.

En vous souhaitant une bonne journée,

Chloé de l'Equipe Prixtel

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