Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

problème d'envoie des SMS / réception OK!

Bonjour,
tout d'abord :

  • je n'ai rien changé à mes réglages
  • je n'ai jamais eu de problème avec l'envoie des SMS
  • J'ai un iphone 8 - ios : 15.2

Depuis quelques jours mes SMS ne sont plus envoyés, les MMS fonctionnent.

Ma configuration - DONNÉES CELLULAIRES

Nom du point d'accès si2sfr
Nom d'utilisateur
Mot de passe

MMS
Nom du point d'accès sl2sfr
Nom d'utilisateur
Mot de passe
MMSC
http://mms1
Proxy MMS 10.151.0.1:8080
Taille max. des MMS 614400

pouvez-vous résoudre mon problème ?
à vous lire
David M.

DAVID
DAVID

DAVID

Niveau
0
16 / 100
points

Réponses

Bonjour David,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

bonjour Léo,

j'ai fait la manip et depuis le retour de la SIM dans mon téléphone cela semble fonctionner.

merci à vous

DAVID
DAVID

DAVID

Niveau
0
16 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel