Question en attente de réponse
Rester sur réseau orange
Bonjour, j'ai demandé à bénéficier d'une offre VIP. Je souhaite cependant rester sur le réseau Orange qui et le seul à fonctionner correctement dans mon secteur de montagne. Pouvez-vous me faire bénéficier de cette offre en restant sur le réseau Orange ? Merci
Réponses
Bonjour Julie,
Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er trimestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Pouvez-vous annuler l'offre VIP, je vais conserver mon offre actuelle sur le réseau Orange. Merci !
Je ne pensez pas qu'une commande serait enregistrée simplement en cliquant sur le mail de proposition....)
Bonjour Julie
Il n'est techniquement pas possible d'annuler votre changement de réseau vers SFR, je suis navré.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
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