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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim pas reçu

Bonjour, j’avais précédemment fait une commande et j’ai dû rétracter et reçu la carte sim que j’ai jeté, et j’ai effectué une nouvelle commande pour un forfait j’ai toujours pas reçu la carte sim ! Et j’ai reçu un mail comme quoi la portabilités ne pourra pas être effectuée car le rio n’est pas la bonne je dois refaire le demande de portabilités et je ne sais pas comment faire merci

JOHNNY
JOHNNY

JOHNNY

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Réponses

Bonjour Johnny,

Après vérification, je constate que le code RIO que vous avez renseigné n'est pas associé à votre ligne. Pour information, a chaque fois que vous changez d'opérateur le code RIO change lui aussi.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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