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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

livraison carte sim

Bonjour,

Je n'ai pas eu de mail avec un numéro de suivi donc je ne peux suivre la livraison de ma carte sim ! Cela fait depuis le vendredi 14 janvier que j'ai signalé la perte de mon mobile et demander l'envoi de ma carte sim et nous sommes le 20 janvier et je n'ai toujours rien à ce jour ! Cela est très gênant car mon mobile me sert également pour mon travail et suis donc injoignable ! je ne peux rester sans carte sim ! Merci de me tenir informée ce jour, par mail, de la date de livraison de ma carte sim commandée le 14 janvier car je ne trouve cela pas sérieux : le délai, pas de numéro de suivi de mon colissimo, sans téléphone depuis une semaine ! Merci de votre retour en urgence svp. Cdlt.

CAROLINE
CAROLINE

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Réponses

Bonjour

Ci joint le suivi de votre carte SIM orange (Perte/vol)
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Merci de vous renseigner auprès de vos voisins ou gardien.
Il est necessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Ci joint le suivi de votre carte SIM (SFR) pour votre changement de réseau :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, je n'ai pas aussi reçu de suivi de livraison. pour ma carte SIM. Veuillez me l'envoyer SVP

AL FAYED
AL FAYED

AL FAYED

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Bonjour Al Fayed,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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D'accord, j'attends alors votre mail. Pour l'instant je ne l'ai pas encore reçu. Ni même dans mes courriers indésirables. Merci

AL FAYED
AL FAYED

AL FAYED

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Bonjour Al Fayed,

J'ai envoyé un mail hier à 17h14 ; si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de revérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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