Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Je bénéficie d'une offre promo 4,99€/mois jusqu'en Juillet 2022.
Suite au changement de réseau vers SFR, votre offre de prolonger la promo à 4,99€ pendant 1 an commence-t-elle à la souscription de cette nouvelle offre (janvier 2022 --> janvier 2023) OU à partir de la fin de ma période promotionnelle soit à partir de juillet 2022 et donc jusqu'en juillet 2023 ?
Merci
Réponses
Bonjour Jean Baptiste,
Si vous acceptez cette offre et que vous changez de forfait et de réseau en février, vous bénéficierez des tarifs promo dès le mois de février et pendant 12 mois, soit jusqu'en janvier 2023 inclus.
En vous souhaitant un bon weekend,
Chloé de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN BAPTISTE a posé une nouvelle question
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