Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail m'informant d'un changement d'opérateur, il est regrettable qu'Orange n'honore plus son contrat. Par ailleurs, je constate que l'offre reçu pour migrer vers SFR ne correspond pas à l'offre trouvée sur internet : je souhaite donc souscrire à l'offre valable jusqu'à demain mais je n'y parviens pas, pourquoi ? Je sollicite l'application des conditions de l'offre proposée par vos services sur internet. Merci de votre réponse (rapide svp)
Réponses
Bonjour Ingwild,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Je constate avec plaisir que vous avez accepté l'offre de migration SFR et une carte sim SFR vous sera expédiée gratuitement, c'est parfait.
Le 14/02/2022 votre ligne sera sur le forfait Le Petit SFR à partir de 4,99€ sur 12 mois selon les paliers suivants :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Pouvez-vous confirmer que la carte SIM sera récupérable avant le 11.02.2022 ?
Cordialement
Ingwild,
Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 26/01/22 : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Vous retrouverez votre suivi carte sim rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet "Gestion de ma ligne"
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
INGWILD a répondu
Equipe Prixtel a répondu
INGWILD a posé une nouvelle question
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