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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Souscription forfait jusqu'au 18.01.22

Bonjour,
Je viens de recevoir un mail m'informant d'un changement d'opérateur, il est regrettable qu'Orange n'honore plus son contrat. Par ailleurs, je constate que l'offre reçu pour migrer vers SFR ne correspond pas à l'offre trouvée sur internet : je souhaite donc souscrire à l'offre valable jusqu'à demain mais je n'y parviens pas, pourquoi ? Je sollicite l'application des conditions de l'offre proposée par vos services sur internet. Merci de votre réponse (rapide svp)

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Réponses

Bonjour Ingwild,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate avec plaisir que vous avez accepté l'offre de migration SFR et une carte sim SFR vous sera expédiée gratuitement, c'est parfait.

Le 14/02/2022 votre ligne sera sur le forfait Le Petit SFR à partir de 4,99€ sur 12 mois selon les paliers suivants :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 30 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 40 Go

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Pouvez-vous confirmer que la carte SIM sera récupérable avant le 11.02.2022 ?

Cordialement

INGWILD
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Ingwild,

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 26/01/22 : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Vous retrouverez votre suivi carte sim rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet "Gestion de ma ligne"

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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