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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

sms offre prixtel

Bonjour, je viens de recevoir un SMS "Exclu client prixtel" pour prolonger la promo de mon forfait pendant 1 an, alors que mon contrat actuel n'a pas encore 12 mois (ouverture le 26 mai 2020). . Lorsque j'ouvre le lien, je découvre une offre VIP pendant 1 an Forfait "Le Petit" à 4.99€ pendant 12 mois comme celui que je possède actuellement , Par contre l'opérateur deviendrait SFR, alors qu'actuellement mon opérateur est Orange. Etes vous réellement à l'origine de cette nouvelle offre ? Si oui pourquoi proposer un changement d'opérateur ? pour finir pourquoi cette offre de prolongation arrive maintenant alors que mon contrat actuel est encore valide jusqu'au 26 mai 2022 ? Cdlt

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er trimestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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