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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Coupure réseau internet

Bonjour,j'ai des coupures de réseau internet aléatoires chaque jours.Je suis obligé d'éteindre mon téléphone et le rallumer pour avoir du réseau.Pourriez vous m'aider car c'est très embêtant comme problème?Je vous remercie. Cordialement

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Bonjour, j'ai le même souci (interruption récurrente du réseau 4g quand je suis en partage de connexion).
J'ai suivi vos indications et ça n'a rien changé.

Modèle téléphone LG G5 SE

J'ai ce problème depuis 1 semaine, depuis que je suis chez vous.

YANN
YANN

YANN

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Bonjour Yann

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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