Impossible de commander une carte sim

Bonjour,

Ma carte sim est bloquée après que ma fille ait fait 3 codes faux.

J'ai un code puk 1 et un code puk 2 avec lesquels je n'arrive pas à débloquer ma carte.

Je veux donc commander une nouvelle carte sim. Pas grave si je dois payer.

Mais le tunnel de commande s'interrompt à une certaine étape avec un message indiquant qu'une commande de carte sim est déjà en cours.

Je veux juste commander une nouvelle car sim SFR s'il vous plaît.

Merci

Emmanuel BLONVIA