Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Question en attente de réponse

probleme carte sim,reseau,changement operateur,changement forfait

bonjour
pouvez vous m'indiquer les raisons de mes problèmes : ligne 07xxxxxx32 carte sim changée l e 15/01/22,impossible obtenir reseau Orange ,dois je attendre le 31/01 et la nouvelle carte sim SFR,
merci de votre aide .cordialement

RENE
RENE

RENE

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0
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
RENE
Date
16 janvier 2022
il y a 5 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
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Réponses

Bonjour René,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour René,

Le Service Technique a effectué une action sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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