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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation quand ?

Bonjour mon ancienne ligne n'est toujours pas résilié, alors que cela fait un mois que je suis chez vous !!! Mon opérateur continu à me prevelever (février) et mon ancien numéro est toujours actif.....
Je commence sérieusement à me poser des questions sur la fiabilité du service....

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification vous avez effectué une ouverture de ligne avec un nouveau numéro, sans conservation de numéro d'appel, donc nous n'avons pas à résilier votre autre ligne auprès de votre opérateur actuel, ne s'agissant pas d'une portabilité de ligne.
Vous devez donc effectuer cette demande de résiliation auprès de celui-ci

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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