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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Y a t'il un problème sur le réseau actuellement ?

Bonjour. Cela fait 1 mois ou 1,5 mois qu'il est difficile d'accéder à internet via les données mobiles. Je ne reçois plus les appels dans mon domicile depuis 1 mois.(dirigé sur messagerie directement).
Depuis mercredi Impossible de me connecter aux données mobiles ou pour un lapse de temps très court. Les 2 derniers jours était vraiment compliqué et hier était là pire journée. J'ai du aller téléphoner en bas du quartier...
Internet via les données mobiles sont revenus hier soir.
Pouvez vous m'éclairer sur ces difficultés ?
J'ai réinitialisé mon téléphone ça n'a rien fait. Mon mari est chez prixtel avec orange comme moi et à les mêmes soucis. Nous n'avons pas de boxe ou de téléphone fixe et donc pas d'alternative.
Je vous remercie pour votre aide cordialement. Je vous souhaite une bonne journée en attendant de lire votre réponse.
A.L.

ANNE
ANNE

ANNE

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Réponses

Bonjour Anne,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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