Question en attente de réponse
Perte de réseau fréquente
Bonjour,
Je vous écrit car j'ai des pertes de réseaux non justifiées. J'ai lu les réponses sur le forum et déjà tout essayé.
Voici les caractéristiques :
- je suis sur le réseau sur
- j'ai des pertes des réseaux peu importe le lieu, la ville, c'est très variable. Soit je perds carrément le réseau, soit la communication est mauvaise. Dans tous les cas, je n'ai jamais beaucoup de barres de réseau.
- cela dure depuis plusieurs mois
- j'ai changé de téléphone il y a 2 semaines, les problèmes sont toujours là
- j'ai effectué les autres manipulations conseillées sur le forum, rien n'y fait.
C'est très embettant car j'ai cette ligne perso avec laquelle je vous écris ce message et également une autre ligne qui me sert professionnellement, sur laquelle j'ai les mêmes soucis.
Je pense donc soit que les cartes SIM dysfonctionnement, soit qu'il faut que je passe chez Orange. En même temps je connais d'autres personnes qui sont sur sfr et qui n'ont pas de soucis.
Que conseillez-vous ?
Merci d'avance pour votre retour.
Manon
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais comme indiqué j'ai déjà fait les manipulations que vous précisez puisque j'ai changé de téléphone (avant Xiaomi, maintenant Samsung). Les problèmes de réseau persistent.
Et comme indiqué, j'avais sur le Xiaomi et j'ai encore une double SIM, avec Prixtel avec le réseau SFR et sur les 2 cartes SIM j'ai très peu de réseau.
Qu'en pensez vous ?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une belle journée.
Manon
Bonjour,
C'est le même problème avec un téléphone mono SIM.
Quelle est la solution que vous pouvez m'apporter ?
C'est plutôt contraignant au quotidien...
Cordialement,
Manon
Bonjour Adam,
Merci pour votre réponse, j'entend bien ce que vous me dites.
Cependant comme je vous disais dans mon premier message, je connais d'autre personnes qui sont sur le réseau SFR et pour qui tout va bien.
De plus, j'ai des pertes de réseau hors de ma zone "habituelle" aussi, donc changer de fournisseur ne réglera pas le problème je pense...
A mon avis, le problème vient de la carte SIM, qu'en pensez-vous ? Serait-il possible de me renvoyer une carte SIM (gratuitement et sans changer de numéro ?)
Cordialement,
Manon
Bonsoir Adam,
Merci pour votre réactivité et pour l'envoi de la nouvelle carte SIM.
Vous me confirmez que cela ne changera pas mon numéro ? Que dois-je faire de la carte SIM qui va être désactivée ?
Je vous confirme que l'adresse est correcte dans mon espace client et que mon nom apparaît bien sur la boîte aux lettres.
En espérant que cela règle le problème.
Bonne soirée à vous,
Manon
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