Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour
Je n'ai pas accès à ma ligne et je souhaite obtenir mon code Rio. Pouvez vous me l'envoyer par mail.
b francais@yahoo.fr.
Merci d'avance
Cordialement
Réponses
Bonjour Bernard,
Nous vous avons répondu par email.
Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour je n'ai pas accès à ma ligne car ma puce est bloquée puis-je avoir mon code RIO par email bexxxxxx28@gmail.com mon numéro de téléphone est 06xxxx55 83. Mon numéro de client est 2KAL3
Bonjour Robert
Suite à votre demande, le numéro RIO associé à la ligne de votre ami va lui être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur son Espace Client.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ROBERT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BERNARD a posé une nouvelle question
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