Appels et SMS KO. WiFi OK

Bonjour la chère équipe de Prixtel et bonne année

Je actuellement en Polynésie française jusqu'à vendredi.

J'ai reçu un sms de Prixtel m'informant que j'ai fait beaucoup de hors-forfait et que la facture risquait d'être salée.
Pas de problème jusqu'à là, j'assume j'ai pas été très sage avec le roaming, je m'attendais à payer cher.
J'ai d'ailleurs payé la dernière facture comme vous pouvez le constater, par prélèvement mensuel.
Mais depuis que j'ai payé la facture je ne peux plus recevoir/envoyer des appels ni des SMS, même si j'active l'itinérance (roaming).
J'ai effectué les tests croisés que vous avez bien expliqué dans vos tutoriels, à savoir :
Test en WiFi : OK
Test avec autre carte SIM dans mon téléphone : OK
Test sms envoi/réception avec SIM Prixtel : KO
Test appels envoi/réception avec SIM Prixtel : KO
Test connexion internet 2G/3G/4G avec SIM Prixtel : KO

J'ai peur de revenir en France sans pouvoir me connecter là bas sur le réseau de Prixtel (SFR).

Pouvez-vous m'aider svp? J'essaierai de répondre à toutes vos questions via cette messagerie ou par mail.

Énormes mercis d'avance !!

Bien cordialement
Marcel Popp