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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

BLOCCCAGGGE de mon téléphone mobile

EN DATE DU 04/01/22 je vous ai adressé ma question sur ce forum mais hélas j'ai reçu une réponse robotisée. ("pour déclarer la perte ou le vilmd e votre carte sim, rdv dans votre espace client....") JE VOUS AI ENVOYE LA COPIE DE MA PLAINTE POUR VOL DE MON TELEPHONE et non la perte de ma carte sim!
Je réitère ma question je vous ai adressé la copie de mon dépôt de plainte a la gendarmerie pour le vol de mon portable en vous demandant de me confirmer le blocage de mon appareil portable mais je n'ai pas reçu de réponse de votre part.
AVEZ-VOUS BLOQUE MON TELEPHONE PORTABLE DONT IMEI FIGURE SUR LA COPIE DE DEPOT DE PLAINTE.
VEUILLEZ SVP ME DONNER UNE REPONSE APPROPRIEE ET NON ROBOTISEE.
Cordialement

FADILA
FADILA

FADILA

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Réponses

Bonjour Fadila,

Après vérification, je constate que votre déclaration perte/vol avec dépôt de plainte a bien été traitée par la cellule concernée. Une réponse vous a par ailleurs été envoyée par mail.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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