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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim marqué envoyer depuis fin décembre , toujours non recu mon autre carte sim va ce couper aujourd'hui...

La carte sim a tout simplement été envoyer fin décembre et je ne l'ai jamais recu , mon autre carte sim( ancien opérateur) va ce couper aujourd'hui je me retrouve sans ligne ...

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Réponses

J'aimerai une reponse le plus rapidement possible svp, je viens de changer mon adresse de livraison pour un renvoi ....

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Bonjour Patrice,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre suivi carte sim indique que votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement à votre nouvelle adresse de livraison, vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client.
Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Je vous remercie pouvez me donnez un délai pour la livraison parce que je me retrouve bloquer...

PATRICE
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Patrice,

Le délai d'expédition de votre carte SIM est généralement de 24 heures (1 jour ouvré).
Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (en moyenne 4 à 5 jours ouvrés).

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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