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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le payement ne marche pas

Bonjour,

J’ai essayé de commander un abonnement sur votre site plusieurs fois aux jours différents. Et ça marche pas. Tous sont bien jusqu’à le payement, mais quand je met mon Iban, le payement est refusé, sans un message d’erreur.

J’ai vu que vous avez les autres moyens de payer, mais il n’y a pas la option de choisir ces moyens lorsque on veut commander au premier temps.

J’ai un compte bancaire norvégien, et peut-être cela est la raison de mon iban ne fonctionne pas.

C’est vraiment nécessaire pour moi de trouver un abonnement français, et votre offre courante est parfait.

Pardon ma langue, je toujours apprend.

Bien cordialement,
Kasper

Kasper
Kasper

Kasper

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Réponses

Bonjour Kasper,

Tout d'abord, merci pour votre implication à utiliser la langue française :-) Après vérification, je constate que vous avez crédité votre compte client de 10 euros au lieu de finaliser la souscription.

Nous acceptons les cartes bancaires françaises classiques Visa, Mastercard et American Express.

Je vous invite à effectuer une nouvelle souscription avec ce type de carte si possible.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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