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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

aucune connexion internet depuis mise en service de ma ligne

bonjour,
depuis l'activation de ma ligne, je n'ai aucune connexion internet: le téléphone affiche systématiquement " vous êtes actuellement hors connexion internet";
Jai souscrit un forfait de 100 giga et je ne bénéficie d'aucun service internet;
merci d'activer mon forfait internet dans les meilleurs délais;
cordialement
A.

ARTIOM
ARTIOM

ARTIOM

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Réponses

Bonjour Artiom,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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