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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi je n 'arrive pas à ouvrir mon compte numero client 2K6JH à 4,99€ Henri BEGLIOMINI 0786068415

bonjour à tous - (meilleurs voeux) J 'ai un forfait à 4,99€ numéro client 2K6JH téléphone 07XXXX8415 du 24-11-2021 au nom de bXXXmini henri 8 impasse gXXud 04XX foXXer
je n'arrive pas à ouvrir cette ligne. apparemment la sim est bloquée !!
Pour ma seconde ligne au nom de mon épouse beXXXi mireille meme adresse 2F28G numéro 06XXXX7669 du 23-08-2021 aucun souci ligne activée le 02-09-2021.
Pourriez vous m'aider pour jumeler ces 2 lignes ensemble merci à vous
cordialement

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HENRI
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Réponses

Bonjour Henri,

Après vérification, je constate que la ligne 07XXXX8415 est géré par un autre compte 2K6JH. Pour vous connecter à ce compte client, vous devez utiliser l'adresse mail utilisée à la souscription (celle de Madame).

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour EVA, meilleurs voeux.

Merci pour votre réponse. J'ai un souci -- quand jefait l' email de mon épouse utilisé à la souscritpion je tombe tout le temps sur le compte 2F28G qui est à mon épouse Mireille BEGLIOMINI 0629xxxx69

Je voudrais tomber sur le compte 2K6JH 078606XXX5 - En tout cas où dois écrire pour résilier ce compte à 4€99 la résiliation part pour AIX EN PROVENCE. M. BEGLIOMINI Henri.

HENRI
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EVA s'il vousplaît résiliez moi le compte 2K6JH 078606xxx5 -
Je reprendrai un mini forfait à 4€99 plus tard merci

HENRI
HENRI

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Bonjour Henri,

Après vérification, je constate qu'une résiliation est en cours pour le 28/01/2022.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour vous m avez débité 4€99 le 4 fevrier ma ligne 07XXXX8415 est RÉSILIÉE Compte 2K6JH ?
Pourquoi merci.

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HENRI
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Bonjour Henri,

Je constate que votre ligne 07XXXX8415 a été résiliée le 28/01/2022. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début Février correspond à votre facture du mois de Janvier. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

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