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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation du mois d'octobre

Bonjour Prixtel
:
Problème sur la facturation du mois d’octobre :
Je trouve cette facture pour le mobile dont le numéro se termine par 8267 non conforme pour deux raisons :
Je me suis engagé auprès d’un autre fournisseur d’accès le 21 septembre, je n’avais rien à faire, ce dernier s’occupait de la résiliation.
Avec le nouveau contrat je recevais une nouvelle carte SIM et je devais l’activer avant le 2 octobre soit au plus tard le 1er.
Sur votre facture 40422294 du 31 octobre, il n’est mentionné aucun appel, aucun SMS/MMS mais juste l’abonnement à 9.99€.
Pouvez-vous m’expliquer le montant du poste 8267 sur la facture n’étant plus chez Prixtel et n’ayant aucune consommation ?
Bonne réception Bien cordialement. M Gxxx

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MICHEL
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Réponses

Bonjour Michel
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Une réponse vous a été apportée ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2826132-facturation-mois-octobre

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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