Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Identification des appels

Bonjour et bonne année à l équipe Prixtel.

Voilà mon gros problème car cela touche à mon identité personnelle.

Voilà depuis un moment, lorsque les gens m appellent ou que moi j émets un appel, mon nom et prénom s affiche mais ce sont tous mes prénoms qui s affichent ! Ç est une atteinte à ma vie privée, je n arrive pas à effacer cela même en appel masqué, je suis identifié sur touts les portables de toutes marques Android ou Apple... Comment faire en sorte que mon nom et mes prénoms ne s affichent plus ? Si cela vient de votre logiciel merci de m effacer cela.

Je suis choqué, il manque plus que ma date de naissance soit donnée et on me vol ma vie privée...

Merci de m aider à régler ce gros problème car ç est une ligne professionnelle et non privée ç est doublement le soucis.

Bonne journée.
Cordialement une cliente

AUDREY
AUDREY

AUDREY

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Audrey

Pour information, sur nos lignes sont configurées seulement l'affichage du numéro.
Toutefois, vos indiquez que cette ligne est une ligne professionnelle.
Peut être avez vous activé sur votre compte google ou dans les paramètres de votre mobile un compte professionnel? Cela pourrait expliquer l'affichage de ces données.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel