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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de réception de SMS

Depuis quelques jours, je rencontre des problèmes de réception de SMS de certaines sources particulières (Keldoc, Leboncoin, ...). Les SMS venant de particuliers et d'autres prestataires (du type de Doctolib) semblent bien arriver, en tout cas je pense, mais pas ceux venant des sources ci-dessus.

J'ai essayé avec un autre téléphone ; même résultat. J'ai vérifié mes paramètres SMS et tout semble correct (Google m'indique le SMSC +33689004000 et je suis chez Orange). J'ai désactivé l'option spam, sans succès.

Puis-je essayer quelque chose d'autre ?

Merci.

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Réponses

Bonjour Jeremy

Dans un premier temps, je vous invite à vous rapprocher directement du prestataire afin qu'ils suppriment votre numéro de contact de leur base de numéros inscrits. Ensuite, je vous invite à attendre 48h et à leur demander de vous ré-inscrire dans leur base de numéros inscrits. Cette manipulation peut corriger la problématique que vous rencontrez avec votre prestataire.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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