Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour,
pouvez vous vérifier pourquoi cela ne se fait plus automatiquement depuis 4 mois vous n'arrivez plus à débiter mon forfait et je vous ai remis les coordonnées de la carte à peine quelques jours
merci d'avance
W.
Réponses
Bonjour Alain,
Rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Paiements > onglet Mes paiements pour voir la raison du rejet de prélèvement:
Pour éviter la facturation de pénalités de retard, rendez-vous dans la rubrique Factures > Gestion de mes factures et cliquez sur le bouton "Payer ma facture" pour régler votre facture par carte bancaire.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALAIN a posé une nouvelle question
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