payement de ma dernière facture en double

Bonjour Juliette,

Après vérification, le paiement de votre facture a effectivement été effectué en double. Rassurez-vous, le montant du paiement effectué en trop a été émis en solde en votre faveur et se déduira de vos prochaines factures.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Juliette,

Dans ce cas, pour obtenir le remboursement de cette somme, je vous invite à vous rendre sur votre ancien Espace Client.

Pour cela, je vous invite à cliquer sur le bouton "Ancien espace client", présent sur votre Espace Client actuel, en bas à gauche de votre écran.

Ensuite, rendez-vous sur la rubrique Paiements de votre ancien Espace Client.

Puis cliquez sur "Demande de remboursement après résiliation".

Vous recevrez alors un chèque de remboursement de ce montant sous une quinzaine de jours à l'adresse postale de livraison présente sur votre Espace Client, rubrique Mes Infos.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Juliette,

Afin de vous aider, je viens d'effectuer pour vous cette procédure de demande de remboursement.

Vous recevrez un chèque de remboursement sous une quinzaine de jours à l'adresse postale de livraison présente sur votre Espace Client, rubrique Mes Infos.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Juliette,

Je suis ravi d'avoir pu vous aider,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel