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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture est de 14,99 moins 10,00 soit 4,99€, je ne comprends pas l'origine des 14,99

Bonjour, ma facture initiale est de 14,99€ moins les 10€ de solde, je me retrouve donc à régler 4,99€ alors que je n'ai pas dépassé le forfait, j'attends de votre part des explications.
Merci, de résoudre ce montant ou je fais opposition
Cordialement

VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

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Réponses

Bonjour Virginie

Votre facture est bien conforme, il n'apparaît aucun dépassement de consommation et vous avez été facturée au prix le plus bas de votre forfait.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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